中小飼料企業(yè)信息化建設初探
近些年來(lái)隨著(zhù)我國飼料工業(yè)的逐漸發(fā)展，競爭日益激烈。在這種情況下，除了積累技術(shù)、資金和人才以外，如何在企業(yè)內部的運行和管理方面提高競爭力，保持企業(yè)的競爭優(yōu)勢，是飼料企業(yè)的管理者一直在思考的課題。
企業(yè)信息化從手段上通過(guò)數據的傳遞和共享，及時(shí)為企業(yè)決策層提供準確而有效的數據信息；從根本上實(shí)現企業(yè)的管理創(chuàng )新、體制創(chuàng )新和服務(wù)創(chuàng )新，是加強企業(yè)核心競爭力的重要手段，因此在企業(yè)的建設中越來(lái)越得到重視。但是信息化建設在飼料行業(yè)尤其是在中小企業(yè)中的應用還并不廣泛，一方面可能是因為飼料企業(yè)目前的發(fā)展階段所限，同時(shí)也因為企業(yè)的信息化是一個(gè)系統工程，涉及到方方面面，所以即使開(kāi)始了信息化建設，也并不系統。筆者現就自己的經(jīng)驗和體會(huì )，與同行共同探討信息化建設在中小飼料企業(yè)中的應用。
1 信息化簡(jiǎn)介
信息化建設的核心是實(shí)現資源共享，實(shí)現的方式是通過(guò)挖掘先進(jìn)的管理理念，應用網(wǎng)絡(luò )技術(shù)保證信息高效規范的流動(dòng)，及時(shí)地為企業(yè)的“三層決策”（戰術(shù)層、戰略層、決策層）提供準確而有效的數據信息，以便做出迅速的反應，贏(yíng)得客戶(hù)和市場(chǎng)，是加強企業(yè)核心競爭力的重要手段。
除了能使信息高效流動(dòng)外，信息化建設還可以改善現有業(yè)務(wù)流程，整合資源，是管理創(chuàng )新的有效手段。通過(guò)業(yè)務(wù)流程的改善和優(yōu)化，提高生產(chǎn)力和生產(chǎn)效率，從而降低生產(chǎn)成本，提高企業(yè)的綜合競爭力。
2 信息化建設的內容
信息化建設的基礎條件是需要建立良好的工作平臺，例如利用內部局域網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò )平臺實(shí)施ERP、OA項目，或者利用外部公眾網(wǎng)絡(luò )建設自己的網(wǎng)站和發(fā)展電子商務(wù)。所以良好的網(wǎng)絡(luò )平臺是實(shí)現信息化建設的基礎。
在企業(yè)的信息化建設中，我們將信息分為兩種，一種是外向性信息，這種信息知道的人越多越好，例如公司網(wǎng)站等宣傳方面的內容。第二種信息是內向性信息，這種信息知道的人越少越好，例如公司的財務(wù)信息、業(yè)務(wù)信息等方面的內容。不同的企業(yè)對信息化的要求不一樣，因此我們應該根據實(shí)際需要來(lái)確定信息平臺的建設和信息系統的內容。
2.1 信息化基礎平臺建設
2.1.1 計算機平臺的建設
計算機是目前大多數飼料廠(chǎng)必備的工具，不管是行政部發(fā)布通告、配方師設計配方，或者財務(wù)提交報表，基本上都離不開(kāi)計算機。計算機作為信息化建設中最基本的單元，應該保持良好的工作狀態(tài)。但是由于使用者的電腦水平參差不齊，電腦中病毒、中木馬，或者運行異常的情況時(shí)有發(fā)生，有時(shí)甚至耽誤了正常的工作。
同時(shí)，由于網(wǎng)絡(luò )資訊的豐富，部分自控能力較差的員工很容易在網(wǎng)絡(luò )中或者電腦游戲中流連忘返，不僅降低了工作效率，而且也給企業(yè)信息帶來(lái)了安全隱患。
因此企業(yè)應該著(zhù)力激發(fā)員工的學(xué)習熱情，使其能更好的使用電腦這個(gè)工具，同時(shí)制定嚴格的電腦和網(wǎng)絡(luò )管理措施，限制員工的電腦和網(wǎng)絡(luò )使用行為，提高工作效率，保證信息安全。
2.1.2 網(wǎng)絡(luò )平臺的建設
信息化建設的核心就是實(shí)現信息共享，目前的網(wǎng)絡(luò )技術(shù)已經(jīng)能夠很方便的傳遞信息，安全、運行良好的網(wǎng)絡(luò )平臺是信息化建設的基礎。
多數規模較小的飼料企業(yè)的生產(chǎn)辦公都在工廠(chǎng)內部，業(yè)務(wù)人員則是分布式的長(cháng)期在外開(kāi)展工作。對于一些規模較大的集團式飼料企業(yè)而言，可能有一個(gè)單獨的辦公總部，下屬的生產(chǎn)工廠(chǎng)分布在全國各地，業(yè)務(wù)人員長(cháng)期在外工作。目前多數飼料廠(chǎng)辦公網(wǎng)絡(luò )的建設一般都是從電信、網(wǎng)通等網(wǎng)絡(luò )服務(wù)商處牽一根寬帶，通過(guò)交換機分給辦公區域的電腦，然后辦公區域內的電腦通過(guò)加入同一工作組的方式來(lái)實(shí)現共享。在這種情況下，整個(gè)辦公網(wǎng)絡(luò )在安全性方面存在較大隱患，數據在傳輸過(guò)程中容易受到監聽(tīng)，對企業(yè)的信息安全造成威脅。另一方面，在外工作人員也無(wú)法接入公司內部網(wǎng)絡(luò )，無(wú)法使用公司內部的工作平臺，對工作造成不便。如果使用專(zhuān)線(xiàn)來(lái)解決遠程接入公司內部網(wǎng)絡(luò )的問(wèn)題，則費用投入較大，對于絕大多數飼料企業(yè)來(lái)說(shuō)成本過(guò)高。
目前我們可以通過(guò)VPN（虛擬專(zhuān)用網(wǎng)絡(luò )）技術(shù)來(lái)解決這些問(wèn)題。VPN是指通過(guò)綜合利用加密技術(shù)和訪(fǎng)問(wèn)控制技術(shù)，在公共網(wǎng)絡(luò )中建立起安全的“專(zhuān)用”網(wǎng)絡(luò )，保證數據在“加密管道”中安全傳輸，適用于需要異地機構和人員與總部互連的企業(yè)。在建立了VPN網(wǎng)絡(luò )以后，企業(yè)異地辦事處的局域網(wǎng)、出差人員在任何地方都可以與總部安全互聯(lián)，就象普通的由多個(gè)子網(wǎng)組成的局域網(wǎng)一樣。這樣做的好處是信息傳遞更安全，異地辦公更方便。例如現在很多有異地分支機構（子公司、店鋪）的公司，在每日的庫存盤(pán)點(diǎn)和賬目匯報時(shí)，都是在VPN網(wǎng)絡(luò )平臺上使用相應的業(yè)務(wù)軟件來(lái)完成上報工作的。
一般中端的VPN網(wǎng)關(guān)設備都自帶有防火墻，基本上可以滿(mǎn)足中小企業(yè)的安全需要。如果對信息安全有更高要求，則可以另外采購防火墻設備來(lái)提高信息安全的防護等級。
2.2 企業(yè)網(wǎng)站建設
在企業(yè)信息化建設的過(guò)程中，對于外向性信息，主要通過(guò)網(wǎng)站的形式來(lái)進(jìn)行宣傳和發(fā)布。在筆者接觸到的飼料企業(yè)中，至少有一半的企業(yè)還沒(méi)有企業(yè)網(wǎng)站。在另外一部分已經(jīng)建有網(wǎng)站的企業(yè)中，大部分的企業(yè)網(wǎng)站長(cháng)期無(wú)人管理更新，發(fā)揮的作用較為有限?？偨Y起來(lái)有以下幾點(diǎn)原因。
2.2.1 對網(wǎng)站的重視程度不夠或者缺少相應的人才。很多飼料企業(yè)的老總都是實(shí)干家，很多還沒(méi)有意識到公司網(wǎng)站對其企業(yè)形象宣傳的重要性，或者對網(wǎng)站的理解存在偏差，認為花錢(qián)建了一個(gè)網(wǎng)站就可以了，對網(wǎng)站的管理和維護并不重視，或者由于企業(yè)人力有限，而網(wǎng)絡(luò )公司的維護費用又比較昂貴，放棄了對網(wǎng)站的維護。殊不知多數訪(fǎng)問(wèn)者都是通過(guò)網(wǎng)站內容來(lái)判斷公司的實(shí)力，一個(gè)長(cháng)期沒(méi)有人維護更新的網(wǎng)站就如一個(gè)長(cháng)期無(wú)人看管、荒蕪的店面，對公司形象反而會(huì )起到負面的作用。
2.2.2 對網(wǎng)站的功能定位模糊。網(wǎng)站承載的功能主要是宣傳企業(yè)形象，擴大企業(yè)的知名度。宣傳的對象理論上應該是飼料廠(chǎng)的客戶(hù)，也就是經(jīng)銷(xiāo)商和養殖戶(hù)。鑒于目前的現狀，會(huì )使用電腦，能上網(wǎng)的經(jīng)銷(xiāo)商和能上網(wǎng)的養殖戶(hù)還很少。飼料企業(yè)網(wǎng)站的主要瀏覽對象實(shí)際上是同行和供應商。這也正是飼料企業(yè)網(wǎng)站建設的目的：①擴大企業(yè)在行業(yè)內的知名度。一個(gè)精美的企業(yè)網(wǎng)站可以大大提高企業(yè)形象，同樣一個(gè)粗制濫造的網(wǎng)站也會(huì )對企業(yè)形象產(chǎn)生負面影響。②讓供應商能夠尋找到你的企業(yè)。很多原料供應商會(huì )通過(guò)電子商務(wù)的形式來(lái)尋找客戶(hù)，而網(wǎng)站就是其尋找客戶(hù)的主要手段之一。③讓求職者能夠了解你的企業(yè)。目前隨著(zhù)求職者素質(zhì)的提高，越來(lái)越多的求職者會(huì )使用網(wǎng)絡(luò )來(lái)尋找就業(yè)信息，來(lái)了解意向單位的業(yè)務(wù)和發(fā)展。因此這三方面才是企業(yè)網(wǎng)站的目的所在。筆者也看到過(guò)具有電子商務(wù)功能的飼料企業(yè)網(wǎng)站，在網(wǎng)站上開(kāi)通了“在線(xiàn)訂單”的功能。除了多花錢(qián)以外，這種電子商務(wù)的功能實(shí)際上并不能為企業(yè)帶來(lái)任何效益，因為基本上是沒(méi)有經(jīng)銷(xiāo)商或者養殖戶(hù)會(huì )通過(guò)網(wǎng)絡(luò )“在線(xiàn)訂單”來(lái)訂貨的。
2.3 ERP建設
ERP（企業(yè)資源管理計劃）是在先進(jìn)的企業(yè)管理思想的基礎上，應用信息技術(shù)實(shí)現對整個(gè)企業(yè)資源的一體化管理，可以跨地區、跨部門(mén)整合財務(wù)、管理、采購、生產(chǎn)、倉儲、銷(xiāo)售的實(shí)時(shí)信息，以達到效率化經(jīng)營(yíng)的目標，應該是飼料企業(yè)通過(guò)信息化建設重建和規范業(yè)務(wù)流程中最迫切需要上馬的項目。
在未上ERP以前，飼料廠(chǎng)的原料采購、生產(chǎn)、倉儲和銷(xiāo)售信息都需要各部門(mén)人工溝通，效率和準確性難免會(huì )受到影響。在實(shí)施ERP以后，各部門(mén)都可以實(shí)時(shí)在ERP系統中查看生產(chǎn)庫存和訂單，制定采購和生產(chǎn)計劃，各部門(mén)的信息流動(dòng)更順暢，更準確。而且基于公司的VPN網(wǎng)絡(luò )平臺，即使出差在外，管理人員也可以隨時(shí)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)接入到公司的ERP系統，隨時(shí)了解采購、生產(chǎn)、庫存和財務(wù)狀況，各部門(mén)負責人也可以隨時(shí)執行生產(chǎn)、采購計劃。
但是在實(shí)際應用中，能夠真正成功地全面實(shí)施ERP 管理系統的企業(yè)并不是很多。其原因在于我國多數飼料企業(yè)對ERP缺乏深入的理解，部分飼料廠(chǎng)管理人員簡(jiǎn)單的把其看作一個(gè)軟件，而沒(méi)有意識到ERP對企業(yè)生產(chǎn)流程再造和管理意識所帶來(lái)的巨大提升，使項目的應用效果大打折扣。另外ERP項目的投入回報的評估也影響了管理者對ERP的采購。
飼料企業(yè)是屬于制造型企業(yè)，所以在ERP軟件的選擇上應選擇制造型ERP，而不要盲目選擇財務(wù)型ERP。另外在軟件架構上ERP有B/S和C/S兩種架構，B/S結構的主要特點(diǎn)是分布性強，但數據安全性問(wèn)題、數據傳輸速度慢、軟件的個(gè)性化特點(diǎn)明顯降低。C/S結構的主要特點(diǎn)是交互性強、具有安全的存取模式、網(wǎng)絡(luò )通信量低、響應速度快、利于處理大量數據，但是變更不夠靈活，維護和管理的難度較大。
飼料生產(chǎn)企業(yè)應用ERP系統一般只有采購、生產(chǎn)、倉管、財務(wù)、銷(xiāo)售內勤和管理層應用，基本上都是在公司的局域網(wǎng)內部使用。即使ERP用戶(hù)出差在外，通過(guò)寬帶也可以很容易接入公司內部的ERP系統，同時(shí)由于現在寬帶速度越來(lái)越快，因此在實(shí)際應用時(shí)也不會(huì )存在速度問(wèn)題。綜合ERP系統B/S和C/S結構的優(yōu)缺點(diǎn)和飼料生產(chǎn)企業(yè)實(shí)際應用的特點(diǎn)，筆者認為飼料生產(chǎn)企業(yè)應該選擇制造型、基于C/S架構的ERP軟件。
2.4 CRM客戶(hù)關(guān)系管理系統
隨著(zhù)飼料企業(yè)產(chǎn)能過(guò)剩和產(chǎn)品同質(zhì)化問(wèn)題越來(lái)越嚴重，企業(yè)開(kāi)始逐漸轉向關(guān)注客戶(hù)需求，希望以此提高客戶(hù)滿(mǎn)意度和保有率，實(shí)現客戶(hù)價(jià)值持續貢獻，從而全面提升企業(yè)盈利能力。而客戶(hù)關(guān)系管理系統正是企業(yè)收集整理客戶(hù)信息的有力工具。一個(gè)成功的客戶(hù)關(guān)系管理系統可以使企業(yè)在內部做到客戶(hù)信息共享；通過(guò)對客戶(hù)的變化進(jìn)行記錄和分析，從而對市場(chǎng)和銷(xiāo)售進(jìn)行整體規劃和評估。
對于絕大多數飼料企業(yè)而言，客戶(hù)關(guān)系都掌握在銷(xiāo)售人員手中，飼料的銷(xiāo)售很多是依靠業(yè)務(wù)員與經(jīng)銷(xiāo)商、養殖戶(hù)的關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)。這種建立在關(guān)系上的銷(xiāo)量對企業(yè)來(lái)說(shuō)其實(shí)是不穩固的，因為業(yè)務(wù)員能夠帶走客戶(hù)，甚至對公司提出不合理的要求。另外這種只考核業(yè)務(wù)員銷(xiāo)量的管理體系也是粗放的，容易讓業(yè)務(wù)員只盯著(zhù)銷(xiāo)量，而忽視了自身技術(shù)和服務(wù)能力的提高，不利于其自身的職業(yè)發(fā)展。因此如何讓公司業(yè)務(wù)團隊及時(shí)全面掌握客戶(hù)的信息和變化，來(lái)制定有針對性的營(yíng)銷(xiāo)和維護工作；如何規范業(yè)務(wù)人員的工作流程和工作行為，盡可能減少業(yè)務(wù)員人為主觀(guān)對銷(xiāo)售的影響，發(fā)揮公司業(yè)務(wù)體制的力量，是飼料企業(yè)管理者在今后的發(fā)展中必須要面對的問(wèn)題。少數飼料企業(yè)要求業(yè)務(wù)員定期在網(wǎng)上通過(guò)論壇或者郵件匯報工作，這其實(shí)也是CRM系統的雛形，但是上馬一個(gè)正式的CRM系統，對于體系化的梳理工作流程和規范工作內容，讓業(yè)務(wù)團隊更準確的分享和把握客戶(hù)需求，無(wú)疑是有非常大的促進(jìn)作用的。
CRM系統主要是管理層、財務(wù)、銷(xiāo)售內勤和業(yè)務(wù)員使用，使用范圍比較廣泛，因此一般都是B/S架構，將軟件和數據庫安裝在服務(wù)器上，只要電腦能上網(wǎng)就可以使用接入到CRM系統。
2.5 內部員工溝通系統
隨著(zhù)企業(yè)不斷的發(fā)展，員工不斷的增多，尤其飼料廠(chǎng)多數業(yè)務(wù)員長(cháng)期出差在外，或者分公司同事長(cháng)期無(wú)法回總部開(kāi)會(huì )，員工之間的交往面也會(huì )逐漸減少。針對這種情況，有必要通過(guò)網(wǎng)絡(luò )平臺建立內部的員工溝通系統，來(lái)促進(jìn)員工之間的交流，提高企業(yè)凝聚力。最省錢(qián)省力的做法就是建設內部網(wǎng)站，或者內部論壇，鼓勵員工上網(wǎng)進(jìn)行溝通交流。在筆者接觸到的飼料企業(yè)中，珠海市一家飼料企業(yè)的內部網(wǎng)絡(luò )溝通系統就做得比較到位，總經(jīng)理身先士卒，帶頭在網(wǎng)站中發(fā)表心得體會(huì )，帶動(dòng)員工也積極關(guān)注網(wǎng)絡(luò )建設。不管這家公司的員工在哪里出差，只要能上網(wǎng)，就可以看到公司目前的發(fā)展，看到同事的留言和文章，無(wú)形中讓網(wǎng)絡(luò )縮短了時(shí)空距離，對保持員工溝通順暢和提高企業(yè)凝聚力起到了積極的作用。
3 信息化建設需要注意的問(wèn)題
3.1 把握信息化建設的本質(zhì)
3.1.1 信息平臺的作用需要使用者發(fā)揮出來(lái)
信息化建設絕非簡(jiǎn)單的購買(mǎi)電腦和軟件，電腦和軟件只是一個(gè)工具，提供的只是企業(yè)信息化的平臺，相當于信息流動(dòng)的高速公路，其中信息易集中、轉換和高速傳輸是它的無(wú)以倫比的長(cháng)處，但是真正能發(fā)揮信息化平臺作用的，其實(shí)還是使用信息化平臺的人。因此在企業(yè)信息化建設過(guò)程中，要避免陷入“唯工具論”，必須充分重視決策者和使用者對系統應用效果的重要性。
3.1.2 信息化的本質(zhì)是對管理思想和管理體制的變革
信息化建設不僅僅只是一個(gè)管理的工具，更是對管理思想和管理體制的變革，將人為的主觀(guān)力量通過(guò)信息化轉變?yōu)槠髽I(yè)體制的力量，通過(guò)更準確的把握內部和客戶(hù)的變化與需求，謀求企業(yè)更大的發(fā)展。而其中的計算機和網(wǎng)絡(luò )技術(shù)僅僅是企業(yè)信息化的實(shí)現手段，而不是建設的目的。
3.2 根據企業(yè)實(shí)際情況發(fā)展信息化
企業(yè)信息化是一項相當艱巨復雜的系統工程，中小飼料企業(yè)在資金、技術(shù)、人才等方面與大型企業(yè)相比差距較大，遇到的問(wèn)題和困難會(huì )更大一些。同時(shí)信息化建設也是企業(yè)的一項投資行為，需要對其投入產(chǎn)出進(jìn)行經(jīng)濟效益分析和評估。競爭的壓力、信息技術(shù)的飛速發(fā)展，與客戶(hù)的供需鏈和價(jià)值鏈的關(guān)系、快速響應市場(chǎng)變化和客戶(hù)個(gè)性化需求的需要等，構成信息化的拉力和動(dòng)力。而企業(yè)的體制、管理、觀(guān)念、產(chǎn)品結構、人員IT素質(zhì)、資金預算等方面缺乏準備或準備不充分，都會(huì )成為信息化的阻力。因此應根據企業(yè)實(shí)際發(fā)展情況，從企業(yè)最迫切需要解決的問(wèn)題入手，逐步開(kāi)展信息化，切不可因為信息化的諸多優(yōu)點(diǎn)，寄希望于一次到位的完成信息化部署。
3.3 信息化的推進(jìn)
3.3.1 信息化推進(jìn)的根本動(dòng)力在于能夠滿(mǎn)足需求
在企業(yè)信息化建設過(guò)程中，多數具體的使用人員是被動(dòng)接受的，承擔的僅僅是應用者和評價(jià)者的角色，主動(dòng)參與少，并且通常對新事物不抱歡迎態(tài)度，致使信息化實(shí)施過(guò)程阻力重重。因此我們應該讓企業(yè)中既懂業(yè)務(wù)、又懂信息化的員工全程參與項目的實(shí)施，讓業(yè)務(wù)部門(mén)和關(guān)鍵用戶(hù)唱主角，讓其親身感受到信息化建設對其工作帶來(lái)的便利和好處，以需求來(lái)帶動(dòng)項目的整體實(shí)施。
3.3.2 在信息化推進(jìn)上起到重要作用的是領(lǐng)導力和執行力
對傳統經(jīng)營(yíng)管理體制和業(yè)務(wù)流程進(jìn)行科學(xué)、大膽地變革和創(chuàng )新，是企業(yè)信息化取得成功的前提和體制保證。簡(jiǎn)單的說(shuō)，企業(yè)信息化不單純是技術(shù)問(wèn)題，信息化的實(shí)現過(guò)程根本上是組織重組、流程再造的管理過(guò)程，如果沒(méi)有企業(yè)領(lǐng)導的堅定信心和強有力的行政決策，是難以實(shí)質(zhì)性推動(dòng)的。
3.4 加強企業(yè)員工培訓
3.4.1 統一思想，轉變觀(guān)念，增強員工參與信息化建設的積極性
在信息化項目啟動(dòng)前，借助第三方咨詢(xún)機構，對企業(yè)上至總經(jīng)理，下至普通員工，就企業(yè)信息化的意義、必要性、新的理念和管理模式、基本知識、技能等進(jìn)行全員培訓。這不僅有助于盡快形成全員對信息化建設總體思路、步驟等的共識，明確自己所應擔當的角色和發(fā)揮的作用，增強員工的積極性、參與度和創(chuàng )造性，提高信息化項目的成功率；更重要的是有助于培養和提高企業(yè)管理層對信息技術(shù)，軟件和解決方案提供商的認識和判斷力，以便正確的選擇適用的解決方案，防止決策失誤。
3.4.2 提高員工素質(zhì)，使其更有效的發(fā)揮信息平臺的作用
企業(yè)信息化要做出成效，重要前提是要擁有高素質(zhì)且具有自我組織學(xué)習能力、勇于創(chuàng )新的員工隊伍，也就是要求員工的人員結構和質(zhì)量要得到根本性改善。對于信息技術(shù)人員，除對其進(jìn)行專(zhuān)業(yè)培訓外，還要使其掌握先進(jìn)實(shí)用的企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)和管理理念，成為既通業(yè)務(wù)又懂管理的中堅力量。對于業(yè)務(wù)人員，通過(guò)培訓促進(jìn)其對信息系統的理解和應用能力，高效發(fā)揮信息化平臺的作用。
3.5 規范信息平臺的使用，保障信息安全
在建立企業(yè)信息化平臺以后，與企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理相關(guān)的所有資訊都存儲在與企業(yè)業(yè)務(wù)相關(guān)的電腦中。這些企業(yè)敏感信息一旦被供應商、客戶(hù)或者競爭對手獲得，會(huì )對企業(yè)帶來(lái)不可估量的損失。所以我們享受電腦和互聯(lián)網(wǎng)為我們提供的各種服務(wù)的同時(shí)，也應該注意系統安全、機密數據泄漏等更大的信息安全隱患對企業(yè)的影響。信息安全威脅一般分為主動(dòng)泄密和被動(dòng)泄密，主動(dòng)泄密是指企業(yè)內部員工主動(dòng)將敏感信息泄漏出去，這與員工的職業(yè)操守有關(guān)，企業(yè)對這種行為應該決不姑息。被動(dòng)泄密一般是由于員工安全意識不強，例如將保存有敏感信息的U盤(pán)隨意借給外人、敏感資料沒(méi)有加密、在上網(wǎng)時(shí)無(wú)意中木馬病毒或者黑客有目的的攻擊和盜竊資料，都有可能導致公司信息泄漏。被動(dòng)泄密與員工的安全意識、計算機水平有很大的關(guān)系，需要不斷的學(xué)習提高，同時(shí)也需要企業(yè)制定嚴格的管理制度并嚴格執行來(lái)作為制度保障。這不僅是為了避免公司資源浪費和員工生產(chǎn)力的流失，更重要的是為了避免信息安全隱患。
